Política de devoluciones
Por favor, inspeccione su pedido a su llegada.
Nuestros productos son empacados bajo estrictos estándares de calidad. Nos aseguramos de que cada paquete salga de nuestras instalaciones en perfectas condiciones . Si, a pesar de nuestros estrictos estándares de calidad, observa que el producto está defectuoso o dañado no debido al envío, o recibe el artículo incorrecto, tendrá 12 horas desde el momento en que recibió el paquete para notificarnos por correo electrónico.
Aunque las fotos de nuestro sitio son lo más precisas posible en cuanto a color, tamaño y textura y la descripción de cada producto es muy detallada, entendemos que es imposible que sean idénticas, por lo que por ninguna de las razones mencionadas se admitirán devoluciones. aceptado o realizado.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. Necesitaremos el número de pedido, una foto y/o prueba de video. Una vez recibido, nuestro personal evaluará la situación y, si se aprueba, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.
Tenga en cuenta que el envío de la devolución corre a cargo del cliente.
Tendrás 7 días hábiles para iniciar la devolución y una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones se aplicará un crédito en tienda.
No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
No aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en acaciaimage@gmail.com
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, el crédito estará disponible y podrá realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
No devolvemos dinero. Como se mencionó anteriormente, solo aceptamos devoluciones si se aprueban y luego se otorgará un crédito de la tienda.